0
  Prijaviti se

UDALJENA PORDŠKA

USLUGA

Problemi s računalom / podrška

Većina problema s računalom može se riješiti na daljinu. Nema povlačenja računala u lokalni servis za popravke ili dolaska nopoznate osobe u vašu kuću. Sigurno se možemo povezati s vašim računalom ili Macom. Naša usluga popravljanja računala na daljinu je vrlo zgodna. U većini slučajeva možemo zajamčiti uslugu istog dana.

Telefonska podrška

Ne osjećate se ugodno u svim tim visokotehnološkim stvarima?
Trebate pomoć za svoj Apple-ov mobilni uređaj?

Daljinska podrška može biti i dobra staromodna telefonska ponuda. Telefonska podrška može ograničiti vrste problema koje je moguće riješiti. Prilikom zakazivanja navedite detaljan opis problema i mi ćemo vas obavijestiti je li telefonska podrška prava za vas.

Preuzet ćete mali uslužni program s naše web stranice koji nam omogućuje daljinsko upravljanje vašim računalom. Možete gledati kako tehničar popravlja probleme s računalom upravo pred vašim očima.

Poveznica za iCare Remote – Windows
Poveznica za iCare Remote – macOS

Alat za daljinsku podršku koristi potpunu enkripciju, temeljenu na RSA razmjeni privatnih / javnih ključeva i AES (256 bit) kodiranju sesija. Ova se tehnologija temelji na istim standardima kao i https / SSL te se današnjim standardima smatra potpuno sigurnom.

Daljinsko upravljanje se može pokrenuti JEDINO SA klijentskog računala. Čim se sesija prekine, nema načina da tehničar pristupi vašem računalu osim ako ponovo ne pokrenete uslužni program i date tehničaru ID svog softvera.

Sve što trebate za početak je Windows PC ili Mac s internetskom vezom (DSL ili kabel) (sporije veze mogu prouzrokovati duže vrijeme popravka)

Većina problema sa računalom može se riješiti udaljenom podrškom, poput programskih grešaka, uklanjanja špijunskog softvera / virusa, tromog rada računala, čišćenja neželjenih datoteka, uklanjanja skočnih prozora. Možda vam je potrebna samo pomoć vodiča za pomoć u Microsoft Officeu ili nekom drugom programu.

JAMSTVO UDALJENE PODRŠKE

Ako nismo u mogućnosti riješiti vaš problem na daljinu jer je potrebna fizička pomoć na licu mjesta, usluga udaljene podrške je na naš trošak. Točno, BESPLATNO! Odustaje se od svih utrpšenih minuta i nije vam naplaćeno ništa za naše vrijeme. Jedino ste dužni platiti početnu naknadu za uspostavu veze / sesije.

Ali pričekajte, ima još!

Da, čak ćemo se odreći naknade za uspostavu veze / sesije ako zatražite da neki od naših tehničara dođje na lice mjesta kako bi dovršili posao koji nismo uspjeli dovršiti na daljinu. Jednostavno zakažite termin na licu mjesta i nakon što problem bude riješen, odbit ćemo preostalu naknadu za povezivanje sa udaljenom podrškom.

We use cookies to give you the best online experience. By agreeing you accept the use of cookies in accordance with our cookie policy.