retail+
PAKETI USLUGA
SEMOSinformatika retail+ paketi informatičkih usluga i servisa namjenjeni su podršci radu u maloprodaji. Osnovna ideja je iskoristiti mogućnosti današnje informatičke tehologije sa ciljem omogućavanja standardnih i dodatnih usluga u maloprodaji ‐ vodeći pri tome računa o troškovima koštanja same implementacije, troškovima održavanje, te nadasve pouzdanosti i dostupnosti riješenja. Iz tih su razloga sve usluge razvijene na osnovu danas dostupnih standarda i “najboljih praksi”.
Žila kucavica svakog informatičkog riješenja je podatkovna mreža. ret.net+ usluga podrazumijeva primjenu niza pravila pri projektiranju i izvedbi podatkovne mreže, sa ciljem podizanja njene učinkovitosti i pouzdanosti. Bilo da ste na početku izrade ili je Vaša podatkovna mreža već izvedena ‐ učinite korake neophodne da vjerujete u nju.
Usluga podrazumijeva pomoć i sugestije pri odabiru usluga telefonije, spajanja uređaja za obavljanje transakcije bezgotovinske naplate (FTPOS) …
Dodatna usluga kojom se podatkovne mreže pojedinih lokacija povezuju u jedinstvenu korporativnu mrežu, koristeći za to javne mreže i standardne mehanizme zaštite (VPN = Virtual Private Network). Bitnost kreiranja podatovne mreže ‐ na infrastrukturnom nivou ‐ dokazuje se tijekom vremena u troškovima održavanja sustava, ali i u mogućnosti informatike da jednostavno i brzo implementira sve nove usluge i servise koje od njih zahtijevaju suvremeni načini maloprodaje (pristup dodatnim informacijama, vlastita sredstva plaćanja, kartice vjernosti, autorizacije, provjere …).
Usluga ret.vpn+ se ostvaruje kombinacijom vlastitih usluga i usluga internet operatera, ovisno o željenoj topologiji, dostupnosti i postojećim ugovorima. Osim projektiranja i implementacije, podrazumijeva nadzor i održavanje.
Bežićne mreže u nekim vrstama maloprodajnih djelatnosti postaju nužnost. Bilo da se radi o potrebi obavljanja inventure, spajanja uređaja za kupce, internet kornera …
Bitno je uz kvalitetnu pokrivenost prostora signalom i kvalitetom prijenosa, zadovoljiti i standarde sigurnosti. ret.wifi+ usluga podrazumijeva odabir i isporuku opreme, instalaciju i integraciju u postojeći sustav, uz zadovoljavanje zadanih preduvjeta ‐ korisnika i struke.
Iskustvo kaže da svaki uređaj prije otkazivanja svojih funkcija daje jasne znakove promjene ovog statusa. ret.eye+ usluga je stalni nadzor Vaših informatičkih uređaja sa ciljem ranog hvatanja i detekcije prvih simptoma promjene funkcionalnosti.
Primjenjena informatička riješenja i automatizacija omogućuju pouzdan i troškovno prihvatljiv nadzor svakog informatičkog uređaja.
Informacija o potencijalnom problemu prenosi se Vašoj informatici, Vašem ugovorenom partneru, ili direktno SEMOSinformatika HelpDesk centru. Pravovremena informacija omogućuje planiranje intervencije i otklanjanje kvara prije nego nastupi disfunkcija sustava.
Osim zadržavanja funkcionalnosti sustava, ovakav način je troškovno povoljniji od interventnih izlazaka na teren i paušalnih troškova na osnov ugovora o održavanju sa kratkim rokom odziva.
Pažljivim odabirom računalne opreme (računala, monitori, POS periferija, mrežni uređaji…) moguće je eliminirati potencijalne točke kvarova te smanjiti ukupne troškove vlasništva (TCO). Time je lakše ispuniti zahtijeve za visokom dostupnošću sustava ali i jednostavnosti upotrebe i brzini opsluživanja korisnika, što je bitno u sustavu maloprodaje. ret.hw+ usluga na račun višegodišnjeg iskustva nudi pomoć u odabiru, konfiguriranju, nabavi i instalacija opreme za trgovine.
Upravljanje ispisnim riješenjima jedna je od usluga koju SEMOSinformatika nudi ret.Print+ može biti dio sveukupnog riješenja upravljanja ispisom (SmartPrintingServices) ili može biti prilagođena usluga centralnog nadzora, održavanja i isporuke potrošnog materijala (toneri, rezervni dijelovi). Osim bitne uštede u ukupnim troškovima ispisa, na ovakav se način, preventivnim održavanjem, izbjegava privremena nefunkcionalnost opreme za ispis.